ofo退款门调查:上海办公室还在 不过又搬了家

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ofo退款门调查:上海办公室还在 不过又搬了家
浏览:107 发布日期:2018-12-06

  近日,媒体报道了ofo在南京、郑州等地办公室“着落不明”。ofo方面则回答称,这是平常更换办公地点。记者经过走访后晓畅到,在上海,ofo也搬离了正本的办公地点。

  用户投诉:押金难退、打了150通电话也没打经过

  用户诉苦退押金难、媒体报道ofo多地办公室“人往楼空”……今年对于ofo幼黄车来说可谓“多事之秋”,负面新闻不息。

  ofo上海分公司搬往那里?物业并不清新,记者多方追求,也异国找到ofo现在的办公地点。

  ofo随即发外声明,表明本身还“在世”,称片面媒体在歪弯原形,将公司平常更换办公地点,夸大为“ofo撤出当地市场”。对于押金难退的因为,ofo方面则外示,公司更新办公地址,片面服务器必要进走短时迁移,致使押金周期被一时性拉长。

  11月23日,ofo和PPmoney曾配相符推出了“升级资产”的运动,即ofo 99元押金用户可按照本身的实际需求自走选择是否一键升级成为PPmoney的100元特定资产,升级成功后,用户可实现长期免押金骑走。新政一出,遭到了多多用户的指斥,当天下昼,这项“升级资产”的运动一时下线。

  ofo公司一位内部人士外示,“现阶段退款难的题目是有的,但吾们一向都尽最大竭力保障用户退押金。”这位人士称,清淡情况下行使支付宝支付押金的用户可在15个做事日璧还押金,但用微信或者银走卡支付押金的用户或者原支付通道关闭的用户则能够会存在退款阻滞的情况。

  记者望到,在办公室外和办公室内里,异国贴任何ofo的标识,外人很难清新ofo在此办公。ofo上海分公司租赁的是共享办公空间挑供商WeWork的办公区域,室内有超过35个工位,但无数工位处于闲置状态。记者期待不悦目察20分钟旁边发现,除了室内已有的8人之外,只进入了1名做事人员。内部人员外示,大片面同事是以室外运营工行为主。

  按照“国家企业名誉新闻公示体系”上所表现的新闻,北京拜克洛克科技有限公司上海分公司(即ofo上海分公司)成立于2016年10月,2017年5月,ofo上海分公司的业务场所从宝山区吉浦路545-551号2281室变更为杨浦区国安路518号601室。

  之后记者迂回有关上ofo上海分公司内部人员,在她带领下,记者来到位于上海市黄浦区延安东路某大厦的ofo上海分公司办公地点。

  记者晓畅到,ofo上海分公司鼎盛时期的办公人员大致为60人旁边,而现在已经削减至45人旁边,办公区域面积也削减不少。

  像张女士、陆老师如许遭遇押金难退的用户不在幼批。对于押金难退的因为,ofo方面曾外示,“由于公司更新办公地址,片面服务器必要进走短时迁移,致使押金周期被一时性拉长。”

  来源:IT时报

  那么,ofo到底活得咋样?记者近日走访了ofo上海办公室进走探访。

  为了晓畅用户退押金难的情况,《IT时报》记者近日也多次拨打ofo客服电话,均未成功接通。

  一位从事ofo车辆现场运维做事已有两年的人士向记者外示,在ofo鼎盛时期,仅黄浦区ofo运维人员最多时达到50-60人,而现在人数已经削减至15人旁边,“负责人之前也对吾们说,让吾们另谋出路。”

 (ofo上海办公室) (ofo上海办公室)  声明:新浪网独家稿件,未经授权不准转载。 -->

  但是《IT时报》记者来到国安路518号601室后望到,是一家浙江企业上海做事处在此办公。大厦物业负责人通知记者,ofo已于往年岁暮搬离此地。而在一楼的楼层指使牌上,还留有ofo共享单车的新闻,表现的正是601室。

  记者探访:ofo上海分公司再次搬了家

  到11月27日,张女士的退款申请已达28天,她的押金还异国退还。“等了15个做事日后,吾给客服打过电话,不是占线就是没人接。”在近来几次给ofo客服拨打电话时张女士发现,展现了号码刚拨以前就挂断的情况。

  作者:李丹琦

  近日,用户张女士向《IT时报》记者逆映,望到“十一”期间ofo 推出1元月卡优惠新闻,她经过支付宝开通了ofo幼程序,并缴纳了199元押金。但是,不久后张女士发现ofo车辆偏少,因此没过多久张女士便申请了退款。

  ofo回答:押金能退,只是时间题目

  此前,有媒体报道称ofo有3000多万用户,仅用户押金就达到36.5亿元。对于用户押金的详细数据和行使情况,这位内部人士称无法回答。

  习以为常,成都的陆老师也有同样的懊丧,“11月6号吾就申请了退款,现在已经以前了起码20天,吾每天查望ofo退款情况,一点动静都异国。”陆老师也曾经过ofo手机客户端有关过客服,但列队时间较长不得不让陆老师选择拨打客服电话来敦促退押金。“现在只要有空吾就会给ofo客服打电话,但从来异国打经过。”在陆老师的通话记录中清晰表现,他起码给ofo客服拨打了150通电话。“除了打电话,吾不清新退押金还能有其他什么手段。”